Comment instaurer la confiance sur un site web.Extrait du Temesis : qualité, conformité et accessibilité webhttp://www.temesis.com/ressources/articles/dossier-la-qualite-des-sites-web/comment-instaurer-la-confiance-sur.htmlComment instaurer laconfiance sur un site web.- Ressources - Articles - Dossier : la qualité des sites Web (également publié sur Sam-Mag) - Date de mise en ligne : jeudi 29 novembre 2007Temesis : qualité, conformité et accessibilité webCopyright © Temesis : qualité, conformité et accessibilité web Page 1/5Comment instaurer la confiance sur un site web.La confiance est un enjeux majeur sur Internet. Diverses actions simples mais essentiellespermettent de l'augmenter, et autant les utilisateurs que l'organisme bénéficient desavantages qui y sont liés.[sommaire]IntroductionQue font les utilisateurs lorsqu'ils arrivent sur un site Internet ? La réponse tient en deux mots : ils jaugent, et ilsjugent. Sans appel. Pour ceci, il vont se poser un certain nombre de questions, et systématiquement, mais pastoujours de manière consciente, il chercheront à obtenir des réponses.A ce stade de notre réflexion, il est important de se souvenir que ce qui constitue le lien entre un administrateur desite et ses visiteurs n'est qu'un écran, autrement dit, une interface de quelques centimètres carrés.Contrairement aux échanges de la vie quotidienne, où le contact, le "feeling" et la confiance se construisent à traversles cinq sens, les réponses aux ...