CAS D’éTUDERenault-Nissan a augmenté de 30 %la productivité de son CSP RH grace à Neocase HREN UN CLIN D’ŒIL :Le Défi : Mise en œuvre d’un Centre de services partagés RH pour améliorer Organisation : Renault-Nissanl’efficacité des processus des Ressources humainesEmplacement : Paris, FranceLe constructeur automobile Renault-Nissan a plus de 130 000 salariés dans le Secteur : Constructeur automo-monde. Dans le cadre d’une stratégie de réduction des coûts, Renault-Nissan sou-bilehaitait mettre en œuvre un Centre de services Partagés (CSP) pour traiter les de-mandes adressées quotidiennement aux Ressources humaines. Mais Renault-Nissan Défi : Mettre en œuvre un CSP voulait aussi se doter de la technologie appropriée pour gérer efficacement les RH pour accroitre l’’efficacité des processus de traitement de ces demandes RH. Il fallait aussi que la solution logici-opérations RH et la satisfaction elle puisse être vite acceptée par les salariés et le managements, et suffisam-des salariésment évolutive, au sein du CSP RH, pour traiter les demandes de 25 000 salariés.Solution : Neocase HR, Self Les exigences : Traçabilité et Reporting Service et Knowledge BaseRenault-Nissan a d’abord lancé son CSP pour profiter des économies directe- Résultats : Hausse de 30 % de la ment induites. Le management de Renault-Nissan a ensuite reconnu l’importance productivité au CSP RH ; réduc-d’améliorer l’efficacité RH et la satisfaction du personnel. Le CSP RH comprend sept ...