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Description
Parce qu’il est possible d’exprimer ses opinions, de demander, d’être vrai, dès lors qu’on maîtrise quelques outils de communication, ce guide propose des techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions d’une relation de qualité. Ainsi, vous saurez vous faire entendre avec efficacité.
PARTIE 1 - Origines des difficultés de communication
Chapitre 1 - Les causes de conflit
Chapitre 2 - Le rôle des émotions dans la communication
Chapitre 3 - Les dialogues de sourds
PARTIE 2 - Créer les conditions d’une relation de qualité
Chapitre 4 - Les conditions de l’écoute
Chapitre 5 - Éléments de la relation à l’autre
Chapitre 6 - Éléments de la relation à soi
PARTIE 3 - Techniques de communication sans violence
Chapitre 7 - Les méthodes
Chapitre 8 - Applications
Chapitre 9 - Les limites
Sujets
Informations
Publié par | Editions Eyrolles |
Date de parution | 19 mai 2022 |
Nombre de lectures | 0 |
EAN13 | 9782212689860 |
Langue | Français |
Informations légales : prix de location à la page 0,0424€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.
Extrait